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开发区地税征集纳税人“痛点”

海力网 来源:海力网 2017-04-17 13:44:00
 记者从市地税局获悉,近日,大连开发区地税局正式启动“以‘痛客’思维为引领 全面创新税务工作”活动(简称“痛客”活动),真正实现让关心税收工作的纳税人与税务干部一起参与到税收工作中来,使税收工作能够从纳税人的视角出发,从问题导向出发,还“言”于纳税人,提“质”于纳税人,从而带来税收工作的新变化、新起色。 
    所谓“痛客”,是指能够从各种社会现象和问题中,找到普适性的尚待解决的关键要素,形成并提出“痛点”的人;“痛客”活动,是通过痛客寻找痛点,提出解决方案,将痛点变成通点的活动。“痛点”征集令一发出,很快得到响应。4月11日下午,正在办理业务的企业主管谭先生点击“痛点”征集链接,在“税收业务‘痛点’”栏内键入“因保险公司的缘故车船税多交,办理退税业务时非主要资料未带齐,需来回往返,可否先办后补?”该“痛点”即时被受理,由“痛客”管理团队提交对应职能部门,多部门联议后,于当日下班前即回复谭先生“痛客”解决方案。 梁华 
    半岛晨报、海力网记者肖崟崟 
[编辑:于晶]