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今天给地铁提建议继续赢乘车卡

海力网 来源:海力网 2017-06-14 09:56:37

日前,本报与大连地铁集团有限公司推出“寻找地铁观察员”主题活动,旨在提高地铁运营服务质量,进一步提升市民乘车舒适度,建立大连地铁新形象。活动引发了广大市民对地铁的新一轮关注,纷纷为地铁献计献策。同时,大连地铁运营有限公司工作人员也根据市民所反映的情况现场探访实地调研,将根据调研结果进一步完善地铁各项设施和服务。

调研

地铁员工现场探访调研市民建议
        6月12日,本报与大连地铁集团有限公司联合推出“寻找地铁观察员”主题活动,本次活动赢得了广大市民的广泛关注,有数十位市民来电,为大连地铁建言献策。记者昨日汇总了8条市民建议提交到大连地铁运营有限公司,并随同地铁工作人员现场探访,实地调研市民所反映的情况。
        在征集到的建议中,市民苗先生提到了地铁车站内的街区导向图应放大字号,进一步详细标注周边情况,同时采用更为鲜艳的颜色发挥更好的引导作用。昨日中午,记者跟随地铁运营公司工作人员来到了西安路车站,在车站站厅层的中心位置,可以清楚地看到街区导向图的情况。
        记者注意到,街区导向图整体颜色为绿色,与百度地图等电子地图的形式基本相同。总体看来,导向图标注的范围可指导市民辨识周边情况。地图样式相对简洁,图上字号较小,需近距离查找相关信息。此外,车站内仅在站厅层设有街区导向图,在各出入口及站台等位置并未设置导向图。
        在现场,地铁员工拍摄下了导向图的整体情况,并随机采访了多位乘客,第一时间了解乘客对导向图的感受。

回应

地铁将携手市民共塑城市新名片
        昨日,大连地铁运营有限公司相关负责人表示,针对市民建议,公司近期将组织人员认真调研,将结合市民建议和调研结果进一步完善地铁各项设施,提升服务水平。“大连地铁开通两年来,我们深刻地感受到广大市民对大连地铁的期盼,通过这次活动,我们将认真总结,将工作落到实处。”该负责人表示,大连地铁将与广大市民一同塑造大连城市的新名片,也希望通过这次活动,让更多市民加深对地铁的了解,以及对地铁工作的认识。
        针对昨日征集到的3条市民建议,地铁运营公司也一一给予回应。首先在语音提示方面,地铁运营公司相关负责人表示将积极采纳,并尽快在地铁广播中增加如“请给有需要的乘客让座”等语音提示。对于改进街区导向图的建议,地铁运营公司表示,将学习借鉴其他城市地铁经验,整改不足之处。
        而关于进一步完善1号线与12号线对接的建议,地铁运营公司相关负责人进行了详细说明。
        该负责人表示,目前12号线共配车10列,公司已投入最大运力,暂时无法投入更多车辆缩短发车间隔。
        此外,12号线日客流量仅1万余人,早晚高峰时段20分钟发车间隔完全能够满足客流量要求。
        关于12号线运营时间问题,该负责人表示,12号线与1号线刚刚连接开通运营,运营公司将根据客流增长情况和乘客需求,适时适当调整12号线运营时间。

征集

3种方式给地铁提建议

拨82488888、或登录本报新浪微博、官方微信
        您对大连地铁运营服务有哪些好的建议或意见,均可与我们联系。本次活动将于今日17时结束。我们将收集广大市民的建议,并进行建议可行性的充分讨论,提交大连地铁集团有限公司。
        读者可拨打本报热线报料电话:82488888,或登录半岛晨报新浪官方微博、微信公众号,讲述您的建议。我们将最终根据建议采纳情况和活动执行情况,从中选取20名市民颁发乘车次卡。 半岛晨报、海力网首席记者王博文 

[编辑:于晶]