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无人超市来大连了你家小区开店没

海力网 来源:海力网 2017-08-31 09:50:48



今年以来,“无人超市”这个热词已经吸引了无数眼球,究竟是风口还是噱头也激发了不少口水。昨天,东北首个无人超市“缤果盒子”在大连开业,记者抢先去体验了一次靠扫手机和刷脸的购物。不管争论的结果如何,一扫一刷之间,大连的无人超市时代已经开启。 
        体验 
        扫码刷脸买瓶水只要2分钟 
        记者体验的无人超市位于长江路金地中心东塔后面的地下车库旁,这是大连第一个无人超市,也是东北的首个无人超市。与之前在其他城市露脸的盒子外观一样,这是一个外部透明的玻璃盒子,所有的部分都是标准化、可复制的设计。店内没有营业员,所有的空间都开放式的摆放着商品,结账区也只有一个两台电脑宽的自助结账台。 
        接下来全程自助的购物方式记者只用了三步2分钟的时间就买到了一瓶饮料。 
        第1步 
        扫码注册进门 
        掏出手机,扫一扫店门边的二维码,进入微信公众号或下载APP,通过手机号码注册后再扫码,店门就自动开启了。记者在微信端完成这个过程,全程只用了不到一分钟。 
        第2步 
        选购商品 
        货架都是敞开式的,也有专门存放饮料的冷柜,记者打开冷柜取了一瓶饮料,又在货架上取了两样零食。由于全部货架都是敞开式的,一目了然,这个过程非常快。 
        第3步 
        扫码结账出门 
        记者将三样商品全部放在商品识别区上,旁边的电脑就自动罗列出了商品清单,生成总价格。记者又把两样零食撤走不买了,电脑自动把撤走的商品减掉。显示器自动生成支付链接,利用BOX、支付宝、微信,都可以扫码支付,完成支付就可以开门离店了。整个结账的过程也不超过一分钟。 
        揭秘 
        扒一扒无人超市里的黑科技 
        虽然购物全程不超过两分钟,但记者却注意到很多无人超市与普通超市不同的细节,缤果盒子工作人员给了记者背后黑科技的解答。 
        商品卖完怎么办? 
        芯片采集数据能及时补货 
        记者发现,在取走饮料后,后排的饮料自动滑落到前排。据介绍,这种会自动补货的设计是专门为无人超市量身打造的,节省了超市里专门负责理货的人力。 
        无人超市的空间并不大,但货品看起来非常丰富,而且购物空间开阔。据介绍,无人超市这种全新的设计可以让16平米的空间实现普通便利店40平米的功能,一个盒子可以容纳超过500种商品。 
        记者注意到,每一个商品上都贴着一种特制的正方形大标签,在光照下会发现里面有一圈芯片。据介绍,这些芯片实现了自助结账的功能,而且,芯片还可以采集数据,后台可以收集这些芯片的数据,来了解用户的购物需求,及时补货和调整品类。 
        有人逃单怎么办? 
        4个摄像头无死角高清监控 
        防偷盗的奥秘藏在头顶的4个监控摄像头里,这些摄像头可以无死角地捕捉高清监控画面,再配合人脸识别功能锁定逃单的客人。同时,进门的扫码也绑定了购物人的身份。如果有没扫码结账的商品,到门口会自动响起提示警报,但如果确实有紧急情况,按紧急开门按钮,店门也会打开。遇到其他需要解决的问题,按下24小时客服按钮,也可以通过远程客服来解决。 
        比较 
        无人超市商品便宜吗? 
        据介绍,无人超市这种新的运营方式,可以实现商品价格比普通商场和连锁超市降低5%左右。记者选取了饮料区的价格图,以一个品类为例,供大家参考比较。 
        争论 
        是风口还是噱头? 
        虽然这是第一家落地大连的无人超市,但是,过去半年多来,无人超市在国内早已不是停留在概念阶段了。据不完全统计,目前国内在做无人超市的公司已经超过了15家,这一长串名单中不乏巨头的身影,阿里巴巴、京东、亚马逊、苏宁,其背后更是有着一长串的资本大鳄名单,仅缤果盒子的A轮融资,就实现了1亿元的规模。很多人高呼,又一个风口已经到来了。 
        但也有相反的声音提出,在现阶段“无人超市”主要是个噱头,远达不到名字本身所标榜的地步,未来可能最多是个过渡产品。西安交通大学经管院教授郝渊晓表示,“无人超市”的发展很大程度上取决于它能否创造更好的购物体验,能否与顾客的素质适配、需求跟进。如果消费者素质得不到提高,无人超市的优势就会被抵消。 
        一个全新的使用场景,究竟是不是风口,能否成长为未来的发展方向,当然还要由消费者来评价和检验。 
        昨天,记者采访的一个小时内,共有4拨,约15人来购物,全部是年轻人或者年轻人带父母来购物。由于是开业首日,这些年轻人表示都是慕名来体验的,交谈中记者发现,他们对无人超市的概念认知度已经比较高了,而这次购物的体验也得到了他们的认可。这从一个侧面说明,现阶段的无人超市技术已经可以基本满足大多数目标客户的需求,成为行业快速扩张的基础。 
        但随后记者在对身边年轻人的随机采访中发现,要想让年轻人真正将无人超市融入生活,他们的要求就不那么“基础”了。“我购物时更看重的不是这个超市里有人没人,而是商品本身是不是物美价廉,购物体验好不好。”市民赵女士的话代表了很多年轻人的想法。 
        由“无人”所降低的成本最终会不会变成价格的优惠?无论是高科技还是黑科技,最终准确率能达到多少?结算如果是全自助,究竟还算不算方便快捷?如何在“无人”的条件下还能享受到带有人情味的购物体验?这些都是采访中,年轻人提出的“不基础”但“更现实”的问题。 
        但不管争论结果如何,大连的无人超市时代已经开启,记者从缤果盒子获悉,截至今年年底前,大连将投放100~150个无人超市,最先覆盖的将是半封闭和高档小区。 半岛晨报、海力网记者赵晖  文/图 

[编辑:于晶]