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围绕诚信做文章 为民服务显特色

海力网 来源:海力网 2017-09-11 09:31:13

如果把城市信用体系比作一棵枝繁叶茂的大树,处于基层的街道社区就是深深扎于土壤的根系,老百姓就是丰沃的土壤,城市信用体系建设依靠广大人民群众,同时又将丰富的营养回馈给人民群众。在建设和完善信用体系过程中,马栏街道党工委、办事处从政务诚信、商务诚信、民生诚信三个维度,借助优商环境建设的契机,打出一套组合拳,创出了响当当的服务品牌。 政务诚信无小事 微政务平台窗口,一年推送170多条 
        从2016年开始,很多生活在马栏街道辖区以及关心马栏街道发展的人,都被一个名为“马栏街道”的微信平台吸引了,这个公号的头像是一匹扬头奋蹄骏马的剪影,偏卡通一点的形象拉近了与粉丝间的距离,其功能简介非常亲民:为辖区百姓提供政务公开、政策咨询及服务办理,定位非常精准。 
        这是马栏街道党工委主导建立的街道微政务窗口,在胡永峰书记看来,当今时代信息高度发达,上至七八十岁的老人下至中小学生,都是微信的忠实用户,因此,基于微信公号的微政务建设是时代之需、民众之需、工作之需。记者注意到,2016年5月21日该平台推送了第一篇文章,截至目前共推送了170多条消息,其中政务公开类信息占了相当大的一部分。 
        越是涉及到老百姓切身利益的事情,越需要公开透明,2017年5月开展的马栏街道川甸棚户区拆迁改造项目评估机构选取工作就是很有代表性的例子,社区用三天时间对642户被征收户进行电话通知,拆迁区域显要位置都张贴了公告,尽量保证被征收户的权益得到最大程度的保障。 
        5月23日,根据《大连市人民政府关于国有地上房屋征收与补偿工作的实施意见》,马栏街道在川甸社区召开棚户区拆迁选取评估机构大会,当天共有279户代表参会,评估机构选取工作公开透明,全方位接受居民的监督。 
        5月24日,“马栏街道”微信平台及时推送了一条消息,将投票的细则、过程、结果等一一展示,给公众充分的知情权和监督权,该条消息的浏览量和传阅率都达到了一个高点。 
        在政务公开方面,马栏街道严格遵守重大行政决策程序,对于马栏农贸市场、党群服务中心、兰青精品街、民族团结进步示范社区等重点经济民生项目,采用公开招投标、律师参与审核、纪委参与监督的方式做到全程公开、公正、透明,既保证了工作程序合法有据,也保障了政府与企业的合作利益。 
        街道通过大屏幕、宣传板、微信公众平台等渠道广泛宣传街区各项即时工作如人大换届选举、党员信息核查、精准帮扶、文化惠民活动等;对于国家、省、市、区的相关文件精神,以及重大事项更是做到准确及时传达、贯彻和执行,让百姓行使监督权,全面推进政务公开,打造法治诚信政府。 商务诚信有抓手 依托街道商会组织,优化营商环境 
        马栏街道地处新老城区接合部,辖区面积较大,人口密集,辖区中小企业众多,商贸活动发达,是沙河口区西部商业副中心,沙河口区六大商圈之一。 
        在优化营商环境建设工作中,马栏街道按照市区工作部署,围绕“强化服务意识,提高服务效率,发挥职能作用”主题,开展优化营商环境宣传月活动,努力为企业创造良好的发展环境。 
        在“把服务优势转化为发展优势”思想的指引下,街道干部主动作为,率先垂范,胡永峰书记带领相关工作人员下沉到基层调研,先后到通信电缆厂、乳胶厂、宏光电气公司等企业上门走访,在宣传政策的同时,和企业共同分析存在的困难和问题,并提交给区相关委办局进行协商解决。 
        开展商务信用建设工作的一个有力抓手就是街道的商会组织,通过商会平台,开展政策宣传推介,让市区的产业扶持政策以最有效的渠道送达广大辖区企业。街道担任信用建设主导者和宣传员,充分利用商会平台开展商务培训,提升区域经济凝聚力。此外,街道还发挥资源整合的优势,在辖区内形成一个良性互动的消费生态圈。 
        马栏街道辖区有一家科技公司,主攻清洁能源方向,这家企业目前还处于创业阶段,在研发端投入的资金较大,面临着发展压力。街道在走访中了解到这一情况后,对这家企业信用状况进行了重点考察,随后主动帮着分析政策,并为这家企业约谈了几家银行,其中一家银行愿意为其提供贷款帮扶政策,帮助企业渡过了难关。 
        通过这样的扶持,企业感受到来自政府的支撑和关爱,用胡永峰书记的话说,只有让企业活下来并且发展好,才有可能去谈践行诚信营商,才能形成企业发展的良性循环。 民生诚信看实效 服务覆盖全方位,和谐家园更文明 
        网上预约就可以到社区影院看4D电影?在自家楼院就能吃到健康绿色的食堂?辖区党员还能在社区里听到市委书记亲自讲的党课?是的,这些服务在马栏街道已经变成了现实。15分钟便民服务圈的形成,以及本市首个社会化运营的党群服务中心的落成运营,为马栏街道辖区居民提供了更多可能。 服务创新 建设15分钟便民服务圈,食堂就在居民楼下 
        在一幅马栏街道辖区平面图上,5个圈吸引了记者的注意。据了解,马栏街道有10个社区,每个圈都涵盖了两个社区,两个相邻社区组建一个15分钟便民服务圈,在每个圈里面还有5个特殊的符号,分别对应着5项服务。 
        市民可以在15分钟内便捷地享受到教育、医疗、物业服务、餐桌食材、法律咨询等诸多服务。辖区企业鼓豆众创空间、思博林教育信息咨询、卫你洗涤企业管理、世纪家园企业管理、星火物业管理、九鼎互联科技、生禾生态农业科技、良运欧宝佳源商贸、段和段律师事务所及第五人民医院10家企业参与到马栏街道“提升营商环境,共建15分钟便民服务圈”活动中。 
        就在7月底,马栏街道“15分钟便民服务圈”又多了一名新成员,饭饭网是市食药监局和市服务业委发起并支持的关于食品安全可追溯的一个线上交易平台,此次马栏街道与饭饭1080°直购平台联手提升15分钟便民服务圈功能,马栏街道党群服务中心与“饭饭1080°”惠民直购平台联手打造百姓“被窝里”的菜市场。饭饭平台文苑社区店的设立将给百姓带来较大的便利和实惠,真正让百姓通过指尖上的操作实现舌尖上的安全。 
        马栏街道努力打通最后100米的服务,引导企业进行诚信建设,地区经济发展了,就业机会就增多了,辖区老百姓自然就受益了。就拿吃饭这件再平常不过的事儿来说吧,不少老年居民都是独居或者老两口过日子,儿女不在身边,老人有时候就凑合着吃,儿女很不放心。考虑到这一需求,马栏街道文苑社区就整合资源,建立了食堂,居民在自家楼院里就可以吃到可口放心的饭菜了。 党建创新 首个社会化运营党群服务中心,市委书记来讲过党课 
        创新路上,马栏街道的探索从未止步。记者在文苑小区打听马栏街道枢纽式党群服务中心在哪里,居民王阿姨热情地引领着记者来到宏业街73号,还自信满满地介绍说,“这可是大连市首个社会化运营的党群服务中心,上下两层楼里的内容可多了,我们是这里的常客。” 
        “以前党员活动场地有限,活动形式也单调,现在有了这个中心,我们的活动形式和内容就丰富多了,我们还在这里听过市委书记讲的党课呢!”说起这个党群服务中心,社区党员代表有很多话要说。 
        这位居民所说的市委书记讲党课的地方,就在马栏街道枢纽式党群服务中心。今年6月23日,省委常委、市委书记谭作钧来到服务中心,以普通党员身份参与“在职党员进社区”活动,认领了服务辖区居民“微心愿”,详细听取了服务中心建设情况汇报。谭作钧书记还走进社区影院,与党员群众一同观看影片《焦裕禄》,并为社区党员讲了一堂生动的党课。这个社区影院就是由街道提供场地,由社会化公司来投资运营的,居民可以通过网上预约,吃完饭到社区影院看电影。 
        记者了解到,这个中心的落成,是按照区委构建区域大党建工作格局的部署要求,马栏街道筹措资金、整合资源建成的,面积1800平方米,以街道大工委、社区大党委建设为核心,通过推行“区域化联建、特色化培育、标准化建设、一站化活动、社会化运作”的模式,发挥党建统领作用,推动大党建工作理念向服务基层、惠及民生的实践转化。 
        该党群服务中心集“加强自身建设、助推经济发展、切实改善民生、深化社会治理”四大功能为一体,是构建区域大党建工作格局的一个实践,是推进区域化党建联合体的一个有益探索,将有效地促进马栏地区政治、经济、社会、文化交流深度融合。采用市场化手段、引进公益组织、开展精准扶贫是马栏街道的创新实践。 
        为提升党群服务中心服务功能,拓展服务内容,真正打造“不一样”的党群服务中心,在运行两个多月后,街道组织各层面人士开展党群服务中心社会化运营研讨会,市委党校教授杨晓猛、区委党校副校长高华颖、社区书记、企业代表、物业代表、居民代表参加。 
        市委党校杨晓猛教授肯定了党群服务中心的社会化运营模式,既解决了流动党员参加活动的场地,又实现了资源共享,促进了党建带工、青、妇等工作,特别是在服务群众上动脑筋、想办法,彰显了党建工作的生命力和凝聚力,同时提出了指导性意见。 
        通过运行和研讨,党群企分头问诊,同开处方,发声助力,达到了目标上同向,行动上合拍,成果上共享的目的,从而为党群服务中心在提升功能、拓展内涵、贴近民意上起到了良好的推动作用。 精准帮扶 积极推进精准帮扶,目前对接219人 
        为了更好地保持社会稳定,推进经济发展,让百姓安居乐业,马栏街道党工委积极推进精准帮扶这项政府主导、惠及民生的重要工作,街道社区工作人员经过前期入户走访、后期评估评议,已为955名需帮扶人员建立档案,目前对接219人。枢纽式党群服务中心将发挥统筹协调的功能,推动就业、特残、法律、教育、医疗、文体等各项对接帮扶落到实处;机关社区党员干部作为大党建大服务系统中的节点网格员,也按照职能分工与社区、物业、非公企业、社会组织、行业协会等进行“微”定位对接,通过区域化党建工作协商议事机制,共同为公共事务管理和公益惠民服务献力献策。 文明创建 楼院自治网格化管理小组试点效果显著 
        当前,大连市正在争创第五届全国文明城市,马栏街道积极发动群众,充分发挥街道大工委、社区大党委功能,在广泛征求居民意见和建议的基础上,成立“创城楼院自治网格化管理小组”,以清理整治为当前首要任务,以后期维护为中期目标,以切实改变居民生活环境为最终目的,形成楼院清理维护长效机制。由先进模范人物及大工委企业、大党委委员为框架,以楼长、居民为骨干,每个社区按实际情况成立20-30个自治小组,负责管理和维护居民楼院的环境,为创城做出了很大的贡献。     半岛晨报、海力网记者来庆新 

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