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扫码结账被“套路”竟群发广告

海力网 来源:海力网 2017-11-01 09:05:25

在饭店用餐,结账时服务员称扫码发朋友圈能打折。哪知道,扫码后饭店促销信息被微信群发,瞬间很多朋友来问这条微信到底是咋回事。此时,难堪不已的顾客才知道,自己被“套路”了。10月27日、30日,大连先后有两桌客人在微博发文称,自己在甘井子区王家桥一家饭店就餐时,遭遇“强制推广”。对此,律师表示,饭店此举已经构成侵权,应向消费者赔礼道歉、消除影响。 
        出乎意料 
        扫码打折变微信群发 
        10月30日,微博网友“@不管别人了-”发文称,当晚她在甘井子区王家桥一家饭店用餐。吃完快要结账的时候,一名女服务员告诉她,用手机扫码发朋友圈,菜品可以打7.8折。网友称,她特意询问服务员,是发朋友圈吗?“服务员含糊地说‘是’。”网友认为,她所理解的扫码打折,就是在朋友圈里发促销信息。 
        “结果,一个男服务员帮我操作完后,收到了很多朋友发来的微信,问这条微信是啥意思。”“@不管别人了-”称,她找到服务员理论,服务员说她当时没有听清楚。当事网友的身份可能是位教师,她文中称,由于微信里有很多家长,这件事给她造成了很大的困扰,“微信被饭店工作人员后台登录,隐私谁来保护?” 
        无独有偶 
        有食客投诉同一家饭店 
        10月27日,同样是在这家饭店,微博网友“@七本”也遭遇了类似的问题。 
        当时,饭店服务员称扫码发朋友圈可以打折,可扫完后却发现手机响个不停,“微信里的朋友不断回复,问这条微信是什么,都给我问蒙了。”此时,她才发现,饭店服务员登录了网页版微信,把饭店促销信息群发给所有好友,“上面还写着帮朋友转发。”“@七本”找到服务员沟通,但没有获得满意的答复。 
        两名网友均表示,在服务员误导下,她们真的以为仅仅是在朋友圈里发一条信息而已。如果是群发给所有微信好友,那么她们宁愿不享受任何折扣。 
        两名网友把遭遇发到微博上后,立即引来了大量网友的关注。网友“@大连乐乐1112”认为,店家应将此举提前告知,如果顾客不同意就不能群发。饭店这样做,也是抓住了顾客少花钱的心理。网友“@秣_冉”则称,“为什么要把手机交给不认识的人操作?” 
        如何确保扫码安全 
        1.“扫一扫”时,应尽量先核实该二维码的来源,选择正规企业、商家发布的二维码来扫描。扫描二维码如果出现链接,提示下载软件,这种二维码最好不要扫,因为有的软件往往藏有病毒。 
        2.来历不明的网页、街头不明人员举起的牌子(往往声称求市民扫码支持创业)以及公共场合海报广告上的二维码不要轻易扫。 
        3.尽可能采取设置快捷支付当日最高支付限额、申请支付口令或数字证书等措施增加安全系数,不随意接收非官方网站的二维码或链接,用于网购的银行卡内不要存入过多的现金。 
        记者调查 
        误扫“藏毒”二维码账户被盗 
        吃饭、乘车、购物……用微信扫码,已经覆盖到生活中的方方面面。商家利用微信扫码做营销的情况比比皆是,而消费者遭遇套路的情况也是屡见不鲜。那么,扫码营销软件都是从哪里购买的,又是否存在安全隐患?对此,记者分别进行了调查。 
        调查1 扫码营销软件声称能“裂变式”宣传 
        记者登录百度页面,搜索“微信营销软件”,结果显示出大量的销售此类软件的网站。记者登录其中一个软件名为“全自动推广神器”的产品页面,其中宣称可扫码群发客户然后再“裂变营销”。商家让消费者扫码后,电脑会自动群发配置的广告、文字、图片等内容到对方通讯录好友中,“让客户帮你找客户。”宣传中称,“一个客户微信有300好友,有30%的好友(90人)进店消费,90人再扫码群发……如此接力推广,短时间就能让企业受益。” 
        此软件可以实现多线程同时发送,扫码者无需等待排队,可立即给好友发布消息,群发上限为1000人。软件的售价为每年458元、终身798元。记者调查发现,此类软件的售价从几十元到几百元不等。对于售后环节,有多个销售者声称可以提供“强大技术支持”。 
        调查2 扫码风险日益显现 不能盲目去扫 
        今年1月,南京一市民小夏在网上购买钢琴,付款之际商家告诉小夏,有扫码满减的优惠活动,随即便给小夏发送了一个二维码。小夏想都没想就扫了一下二维码,结果随后的两分钟内,她接连收到支付的动态通知——支付软件内的3000余元被分多次转走。警方调查发现,小夏收到的二维码暗藏木马病毒,并篡改了其支付密码等信息,随后将其账户余额逐步转走。 
        业内人士告诉记者,市民盲目扫码,会面临着各种风险,包括二维码中暗藏病毒链接、用假冒二维码骗取转账、用二维码强制群发推广营销等等。在本市,曾数次发生过商户收款二维码被人恶意替换的案例。 
        目前,市场对二维码的监管还处于空白地带,制作二维码没有任何规定,发布二维码也没有任何限制。而二维码是否藏有病毒,从外观上是无法辨别的,用户一旦误扫“藏毒”二维码,很可能导致隐私泄露、账户被盗等情况的发生。半岛晨报、海力网首席记者满文飞实习生邵宽明 
        律师说法 
        饭店此举已构成侵权 
        对此,辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万昕认为,饭店此举已构成侵权。刘万昕说,如果饭店没有尽到告知义务,而是诱导消费者扫码群发消息,消费者可能遭遇两个尴尬:一是可能会造成微信好友对消费者本人的评价降低,名誉会受到影响;二是一些扫码软件暗藏小程序,会收集并窃取用户的隐私。根据微信外部链接内容管理规范,此类行为应该属于诱导分享类内容,一经发现应立即进行处理。 
        刘万昕表示,根据《网络安全法》规定,任何个人和组织不得从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动。饭店使用消费者手机群发消息,有侵入他人微信系统并干扰正常使用的嫌疑。此外,如果群发的广告内含有病毒或者木马等后台程序或因其他原因导致微信乃至手机不能正常使用,情节严重的,则构成《刑法》第二百八十五条的非法控制计算机信息系统罪。 
        刘万昕建议,消费者可以要求店方赔礼道歉、消除影响;造成损失的,店方应予以赔偿。 

[编辑:于晶]