首页 > 大连新闻 > 正文

口罩男三进金店 调包顺走黄金项链

海力网 来源:海力网 2017-12-28 10:30:29

声称要出去取现金完成付款,男子将金项链放在了柜台上,看到男子疾步变慢跑的节奏,店员意识到不对劲而儿,赶紧查验,结果发现原本105克的黄金项链已经变成了200克的假链……此事12月23日下午发生在西安路一家珠宝金店内。 
        铺垫 男子进金店试了两次都没买 
        金项链被调换,对于这家珠宝金店的所有员工来说,都是一件很难过和气愤的事儿,而现在回想起来,男子当时很多行为看似平常其实都是有预谋的。 
        事情发生在12月23日下午,男子第一次来到店里是在4点左右,其看上去二十四五岁的样子,穿着运动装戴着黑口罩,整体给人的感觉比较年轻时尚。 
        到店后男子就相中了一款光珠链,光珠链的款式像佛珠一样,因此也叫佛珠链。店经理杨女士表示当时男子试戴了一下,就像一个普通顾客,看不出任何异常。 
        男子在店内总共停留了十多分钟,随后以去接女朋友为由离开。 
        大约半个小时后,男子又回到店内,直奔光顾过的这款光珠链,杨经理告诉记者,店里有三条光珠链,因为珠子大小和链子的长短不同,三条项链的克数也不同,男子就在三条中不断斟酌选择。逗留了一段时间后,男子又离开了 
        猫腻 选中105克金项链付款未成功 
        第三次返回店中时,已经是下午6点半左右,此时男子仍然是一个人。 
        这一次男子最终选择了其中一条,随后店员帮剪标称重。这是一条105克的光珠链,按照最近的金价,售价3.2万左右。 
        记者从监控看到,称重后,男子把金项链佩戴在了脖子上,随后又拿下来放在手中把玩,监控中男子看上去比较随意,金项链在其手中有时呈链状,有时攥在手中呈陀状。 
        在反复试戴后,男子随杨女士来到店内的收银处结算,杨女士告诉记者因为微信支付有限额,因此第一次付款并未成功,随后改为一万一万的付款,但是也未成功。男子在拨打了一个电话后表示“钱还未到账”,随后回到柜台前等待。 
        真相 价值3万余元项链被调包 
        在等待过程中,由于店内忙,杨女士去接待其他顾客,这名男子交给了其他店员接待。此后为安全起见,该店员以查看印记为由把金项链收回,此时金项链还是该品牌的印记。 
        在第二次前往收银台结算时,男子又将金项链拿在手中把玩,然而这次因为余额不足仍未支付成功。 
        监控显示,男子随后一边打电话一边走回柜台处,手中仍然把玩着金项链,当又有顾客出现在同柜台时,男子声称出去取现金把金项链放在柜台上离开。 
        当发现男子离开时疾步加快跑的节奏,店员意识到不对劲儿,赶紧查验男子放回的金项链,结果一称重发现105克的金项链已经变成了200克,颜色也变成了暗黄色。等店员追出去时,发现男子已经朝口腔医院方向逃窜。 
        店员贴身服务,金项链如何被调包? 
        那么,项链是在什么时候被调包的呢?杨女士告诉记者通过仔细查看店内监控,发现问题出现在第二次付款时,监控显示男子一手把玩着项链一手拿着手机,这期间有在兜内倒换的动作,而陪同他付款的店员,当时把注意力放在了POS是否结款成功上。 
        另外,在男子放回金项链时,店员为何没有及时发现不同呢?对此杨经理表示,这款光珠链是最常见最大众的一个款式,而假项链珠子的大小和被调换的一致,因此店员未能一眼识别。 
        监控显示,整个过程中都有店员紧跟着男子贴身服务,但如此贵重的东西,怎能放心让顾客在结算前把在自己手中呢?对此杨经理称这也暴露出店里的管理问题,“我们非常在意客户的体验感受,担心过度的保护会影响客户的心情,这确实需要改进。”杨经理称。 
        店员表示“口罩男”有明显腋臭 
        事发后,珠宝金店的员工分析,男子前两次来不断地挑选和试戴金项链,其目的就是在查看哪条项链与他的假项链更相近。 
        目前,被调包的金项链,已经由店员负责赔偿损失,3万多元对于一个普通店员来说,不是小数目,“我们这个店员很朴实很善良,当时看那个男子手有抖动,又戴着口罩,还关心他是不是病了。”杨经理称。 
        在提醒其他商家提防此类调包行为之外,店方也希望有认出该男子的人向警方提供线索,以便警方尽快破案挽回损失。据店员回忆,该男子除监控画面中的体貌特征外,还有一个特点就是有明显的腋臭。 
        目前,兴工街派出所已受理此案,案件正在全力侦破中。 
        半岛晨报、海力网记者于雅坤

[编辑:于晶]