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公交司机自建微信群发布出行情况:不再让乘客苦等

海力网 来源:海力网 2017-10-18 15:17:43

“大娘,你加入我们的微信群吧,这样以后就能及时了解车况,不会再苦等了。”前一日没有等来车,听了司机师傅的解释,70多岁的李茂平老人内心十分温暖。回家后,她加入了这个由司机朱朝庆创建的“413加车赶车群”。“如果车辆有突发状况,司机会在群里及时告知大家,这样我们就不会苦等了。”作为这趟线路的老乘客们,大家说遇到这样的司机很幸运。
乘客讲述:“前一天没坐上车 司机很愧疚加我进群!” 
李茂平老人今年已经70多岁了,她每天最重要的工作就是晚上接外孙子放学。固定时间,固定线路,每天在周水子立交桥下乘坐413路加车返回山东路。
不久前,李茂平带着孩子照常在加车站点等车,可是等了很多久始终未见公交车驶来。不知道是否还有加车,无奈之下她只好到周水子公交站乘坐其它车回了家,这件事儿她也并没有放在心上,直到次日她再次乘坐413路加车。
李茂平说,次日司机朱师傅看见她后十分愧疚,特意跟她解释前一天晚上的情况。原来当晚这辆车在千山路行驶时与另一辆车发生了小剐蹭,双方原地等待交警到事故现场裁决的时候司机朱朝庆就想到了李茂平老人。“发生状况不知道怎么通知你,怕你等不来车心里着急,要苦等很长时间。我当时就想尽快处理完事故赶回去接你们。”听了朱师傅的话,李茂平老人的内心十分感动。
李茂平老人说,自己虽然是413路加车的常客,但平时与朱师傅并没有过深的交往,朱师傅能如此挂念他的乘客让自己很受感动。为了避免以后再发生此事,朱师傅让李茂平老人加入他创建的“413路加车赶车群”。在这里如果车辆有任何突发状况,朱师傅都会随时通知大家。


建群初衷:都是老乘客 及时播报车况让乘客不再苦等
记者了解到,朱朝庆今年43岁,驾驶413路加车已有两年多的时间。这趟线路隶属于大连公交集团汽车三分公司,线路比较特殊,从周水子通往天洋路,只有朱师傅驾驶的这一辆公交车。朱师傅说,驾驶这趟线路时间久了,就知道哪些乘客天天乘坐这趟公交车。
说起创建“413路加车赶车群”的初衷,朱师傅说,这些老乘客他们每天都固定时间乘坐,每天在路上开车难免会遇到一些小状况,堵车,小事故等。如果发生这些意外情况,这些乘客不了解情况,可能就会苦等。为了避免乘客在站台上苦等耽误时间,他才有了这个想法。
“现在手机微信都比较流行,我就想创建个微信群,这样有突然情况我就可以随时在群里告知大家。”朱朝庆说,自从创建这个群后,他感觉与这些乘客之间的距离又进了一步,不仅仅是司乘关系,有时更像是朋友。
乘客体验:等车的抱怨少了乘车氛围也更好
记者也加入到了这个群中,目前群里有乘客20多人。记者看到,清晨6点多,就有乘客在群里咨询发车情况,“大哥,今天有车吗?”“有”。
少了等车的抱怨,乘车的氛围比之前更好了。乘客们说,大家都在一个群里,见了面也觉得亲切,车上有时还会相互打打招呼,很和谐,很温馨。“他这种为乘客着想,热心细致的服务精神,让每一位乘客都很感激,很敬佩!”,“他和我们乘客之间成了好朋友,好伙伴!”,“这就是和谐社会的一个缩影!是社会正能量的诠释!”对于朱朝庆的工作,他的乘客们都十分认可。朱朝庆说,自己希望更多的乘客都能加入进来,为更多的乘客尽心服务。
半岛晨报、海力网记者孙熳 文/图

[编辑:吴晓梅]