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大连火车站首次启用智能服务机器人

海力网 来源:海力网 2017-01-13 14:33:20

智能春运,无处不在。记者在大连站现场看到,今年车站又新增了不少便民措施。在候车厅服务台附近,首次启用的智能服务机器人吸引了旅客们的目光。

记者体验发现,该智能机器人系统可以方便旅客查询检票口等信息,还可为旅客提供定位、导航等服务。同时,大连站在南、北两个售票厅增加了 7 台购票电脑,旅客在出行高峰时段可自行购票和退改签。还新设置了医疗救助点,内设各种应急药品、担架、轮椅、除颤仪等医疗设备,供乘客免费使用。

为让旅客"走得了,走得好",大连客运段在保证旅客供水、车厢温度达标、饮食等基本服务的前提下,采取"一车一特色"的方式提升春运服务水平。在既有线各次列车配备充电宝、呼叫器、胶带、塑料绳、哺乳挡帘、针线、指甲刀、鞋油、海鲜袋等服务备品,满足不同层次旅客需求。确保列车出库、始发、途中卫生动态达标,厕所干净整洁,贴身卧具一客一换。在各次列车车窗上贴节日窗花,车厢悬挂标语,挂中国结、拉花等,为旅客营造浓厚的节日环境。

半岛晨报、海力网记者齐芳芳

摄影记者张腾飞

[编辑:侯玲玲]