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绿园社区“三提升”打造便民服务平台

海力网 来源:海力网 2017-06-23 10:24:52

近日南关岭街道绿园社区为创建和谐社区,提升社区服务水平,提出“三提升”全力打造便民服务平台,助推和谐社区创建。
提升服务意识,打造“微笑”式服务。社区虽小,但五脏俱全。很多事情的办理得从社区进行第一步,绿园社区的服务意识就是微笑面对,真诚办理,亲切服务。
提升服务效率,打造“一站式”服务。为了使社区服务更加便民化,使办事项目由繁变简,结合社区实际建立“一站式”便民服务。到社区办理退休和独生子女费的孙女士说:“这个一站式服务真是服务到位,既节省了我们的时间也不用我们来回折腾,真正做到了便民、利民、惠民。”
提升服务创新,开展“上门”服务。在日常工作办理中,针对特殊情况和老弱病残弱势群体办理老年证等事项,可以提前预约上门收取材料,证件办好后由专干送证上门,为居民提供便捷、高效、优质的服务。
通过“三提升”,打造便民服务平台。不仅树立了社区专干良好的精神面貌和服务于民的服务意识,也使社区专干做到了自身业务熟练、相关业务熟悉、整体业务了解。绿园社区在日后也将继续根据实际情况不断完善和创新服务机制,提升服务标准,为辖区构建和谐氛围奠定良好基础。
赵娜  半岛晨报、海力网记者来庆新

[编辑:吴晓梅]