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国地税合并后大连纳税人首个征期办税新体验

海力网 来源:海力网 2018-07-23 09:22:20

 

7 月份,是国地税合并后第一个征期,也是新企业所得税申报表实行的第一个征期,是整合后的电子税务局运行的第一个征期。面对"第一个",大连市税务局服务高招频出,纳税人办税享受省时、省力、省心新体验。截至 7 月 16 日征期结束,大连市税务局办税服务厅和电子税务局累计办理业务 446278 笔,代开发票 32208 份;办税服务厅累计受理纳税申报 11.7 万户次,111 万户次纳税人通过电子税务局办理纳税申报。

省时:服务进入快进模式

首战"大征期",大连市税务局与时间赛跑,既快又稳。各区税务局在"一厅通办"基础上纷纷按下"快进键",有效化解办税大厅拥堵现象。大连高新园区税务局按照"简事快办"原则,开通"征期绿色通道",对增加购票员、重置登录密码、税控盘清卡等业务量小、流程简单的办税事项快速办结,有效应对办税大厅拥堵现象。同时,全新推出首个前端"顾问团队"——"慧姐工作室",为纳税人一站解决政策咨询、办税流程辅导、志愿者团队与税控设备服务,还增设了临时咨询岗与咨询电话分机,小小工作室共接待、辅导纳税人 3600 余户。

截至目前,大连市 125 个办税服务厅全部实现"一厅通办",设立 486 个联合办税综合窗口,实现"一机一界面"。纳税人申报一次叫号就可实现一窗申报全覆盖。

省力:纳税人告别多次跑

机构合并后,纳税人进一厅通办全部业务。办理业务"两头跑"、两头审批、重复查询已成过往,办税成本大大降低,"进一个厅拿一个号"就能一次性办好,这样的声音从纳税人口中频频发出。

之前,金州区税务局房产交易中心税务所因办公楼较旧,没有电梯,纳税人办税需要步行至房交所所在的 4 楼办公区。金州区税务局挂牌后,率先提出"服务前置一公里"口号,房交所将资料预售台搬到一楼大堂,纳税人办理业务前在一楼就可以审核资料,彻底避免了纳税人因资料不全来回上下楼的现象。

省心:经商纳税畅通无阻

伴随着国税地税征管体制改革红利的逐步释放,到辽宁自贸区大连片区新落户的企业持续增长,大连经济技术开发区税务局和保税区税务局推出"套餐式服务"。新办纳税人在资料完整且符合法定受理条件的前提下,可一次性办理实名办税信息采集、税种核定、发票票种核定、财务会计制度备案等 10 余项业务,经商开业无障碍。

在纳税服务"最后一公里"的路上,大连市税务部门妙着频出,不为不办找理由,只为办好想办法,在纳税人遇到难题时,税务人主动向前迎一迎、问一问,快速化解矛盾,让纳税人切实感受到改革带来的好处。普兰店区税务局办税服务厅设立 3 个异常处理窗口,及时回复解决纳税人问题;电话微信同步解答,办税服务厅咨询电话日接听量 80 余次,两个 12366 微信群回复纳税人问题,日均解决问题 60 余个,虽然窗口业务量比去年同期增长 134%,但是纳税人办税平稳顺利。高新园区税务局将各类退税所需资料和办理时限,对增值税即征即退的审批时长在 12 个工作日基础上再压缩 2 个工作日,让退税更省心,真正实现"月税月退",缓解企业现金流压力,让纳税人真正享受改革红利。程丽华 王琨

半岛晨报、海力网记者肖崟崟

[编辑:姜雅凤]