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携程发布中小旅游企业支持计划

海力网 来源:海力网 2020-02-14 12:25:11

 

"旅游企业的退订潮已经趋于平稳,重心在向生存和准备复产转移。大量旅游产业链上的企业都面临着较大的经营和生存压力,特别是中小企业和商家收入来源大幅减少,甚至短期内失去收入来源。" 2 月 13 日,携程经过充分调查研究,在旅游度假领域落地主要面向中小企业的"同袍"计划,携程宣布:推出免除或返还佣金、启动 5000 万支持基金等 10 条商家扶持政策,助力合作伙伴共渡疫情难关。

国内商家佣金 100% 全免

疫情期间,携程全球玩乐平台联合数千家商户,为符合要求的数十万游客,全部提供了无损退订服务。同时借助携程平台优势,帮助全球玩乐商家从资源方挽回损失,未挽回的损失则由携程全部承担。

目前随着春节退订高峰过去,旅游企业重心在向生存和复产转移。而全球玩乐平台上的商家都关心哪些问题?携程玩乐平台调研后发现,流量扶持、降低佣金、缩短结算周期、锁定销量排名、线上培训等,都是目前商家最为关心的问题。

针对疫情给合作伙伴带来的损失,携程全球玩乐平台宣布,1 月 24 日至 2 月 29 日期间国内玩乐平台佣金 100% 全免,并将根据疫情酌情延期。同时面向全球商家,减免商家在春节前期投入的推广费用。

在疫情过后,国内及海外玩乐平台佣金将实行最高达 70% 的返还政策,并至少免除商家 3 个月的的分销系统使用费,帮助商家顺利渡过复产过渡期。

启动 5000 万支持基金缓解商家压力

疫情期间的退订潮,给玩乐商家带来了极大的资金压力。携程全球玩乐平台在争取到资源方政策为全球玩乐商家尽力减损的同时,启动 5000 万支持基金,承担退订订单中无法减损的资源方费用。而对于疫情期间提供优质免费退改服务的商家,平台将在后续的营销及流量上给予最优待遇。

为持续缓解合作伙伴资金压力,携程开通玩乐商家提前结算服务通道,酌情将未到结算周期的款项提前予以结算,并且携手多家银行合作伙伴为玩乐商家开通小额贷款服务通道,提供最高达 50 万元的低息贷款。

平台多管齐下 支持中小企业商家减少损失、生产复工

全国携程线下门店的个体加盟者也面临极大的困境,携程为近 8000 家全国旅游门店免除 3 个月管理费,并将门店各自签订的任务额度延期 3 个月,以缓解其经营压力。

为帮助平台上的司机,携程专车推出了"战疫津贴",所有近期完成接送订单的携程自营专车司机,完单后均可获得 5 元补贴。

半岛晨报、39 度视频首席记者赵晖

[编辑:于晶]