首页 > 大连24小时 > 正文

买99朵玫瑰送女友 一数只有87朵

海力网 来源:海力网 2020-03-24 17:51:17

多数商家表示有“损耗”;业内人士称损耗成本被强加给消费者

玫瑰,一直都是美好爱情的代表,99朵玫瑰更是寓意着情侣之间爱情的天长地久。最近,孙先生在我市五四路鲜花总汇一家花店买了99朵玫瑰,把它作为生日礼物送给女友。这听起来就让人感到浪漫的事儿,没想到在几天后却成了他的烦恼。孙先生说,收到花后,女友准备将花束制作成干花,在制作时发现99朵玫瑰实际只有87朵。是乌龙事件还是暗箱操作?为此孙先生与商家产生了纠纷。

事件还原:小伙买99朵玫瑰,回家发现少了12朵

3月18日是孙先生女朋友的生日。为了给女友一个惊喜,当天他来到西岗区五四路都市芬芳鲜花总汇二楼的一家花店。他特地买了寓意为“天长地久”的99朵玫瑰,价格为200元。

可几天后孙先生的女友准备将花束制作成干花时,却发现本应该是99朵花,数了几次都只有87朵。

孙先生说,自己当天在花店确实没有仔细数过花的数量。到底是乌龙事件还是商家有意为之?他找到商家,但双方产生了分歧。

孙先生向记者提供了一段双方的电话录音,他以消费者的身份向商家咨询99朵玫瑰的价格,商家的一句话让他颇感吃惊,“99朵玫瑰可能会损耗一两朵。”之后,他又到花店与商家协商此事,迄今未达成一致。

商家回应:鲜花数量没问题消费者证据不足

针对此事,记者联系了这家花店的老板。对方表示,自己在制作花束时数量没有问题,孙先生当天在店里也没有对花的数量提出异议。至于几天后才找过来反映此事,因为鲜花属于鲜活物品,她认为证据不足。同时她也表示,开店做生意都求和气生财,自己也同意以赠送孙先生几扎鲜花的形式来解决此事,但对方没有接受。

记者获悉,孙先生已经将此事向相关职能部门进行了投诉,目前等待处理结果。

记者走访:多数商家表示,“99朵玫瑰,确实会有损耗”

近日,记者以消费者的身份来到了五四路的鲜花总汇,走访了多家店铺。但当记者抛出“买99朵玫瑰,数量够吗?”的疑问时,多数商家的回答都是,“99朵玫瑰,肯定会有损耗。”有的商家表示会少1~2枝,有的表示会少2~3枝。总之,都表示损耗数量不会太多。

在记者走访时,也有个别商家十分警惕,对记者能提出这样的问题而颇感意外;也有商家表示,可以保证数量,99朵当场数没问题。

记者调查:大多数消费者不会核实鲜花的数量

近日,孙先生将此事发布到了网上,经过微博广泛转发后,此事一度引发了热议。

在记者走访的过程中也随机采访了多位消费者,其中包括几对年轻情侣。几乎没有人表示买花后会去仔细核实鲜花的数量,特别是像99朵这种大体积的花束。而行业这样的消费现状,对商家来说无疑更是一种考验,也是信誉度的积累。

业内人士:鲜花损耗成本强加给消费者,但多数消费者不知情

一位业内人士说,市面上一扎玫瑰20枝,如果顾客购买99朵,商家普遍使用5扎鲜花,也就是从100朵鲜花里选99朵来制作。每扎鲜花里可能会有1~2枝甚至更多枝的损耗(如掉花头等),但如果商家不进行替换,那么数目就是不对的。一般的消费者不会当场核实鲜花的数量,所以大部分商家不会将这个“秘密”提前告知,也就是说,鲜花损耗成本强加给了消费者,但消费者却不知情。当然,也有良心商家在包扎制作时,对花进行更换精选,保证质量和数量。

提醒消费者,买鲜花时要核准数量,避免再发生类似纠纷,让浪漫和惊喜变了味儿。

本报特别报道组文/图

大连人圆桌

 大连大风:无良商家。

 xiaoxiao:以后买花,就当着店家的面一朵一朵地数,查够数再付款。

 无所谓:这就是钻空子。

 别说话:以前还真没注意过,那么一大把花谁能想着去查啊?

 花花世界:1~2枝也就算了,12枝有点过分哈!

 毛毛虫:可以去消费者协会投诉吧。

[编辑:栾晓婷]