昨日，辽宁省大连市通信管理局发布春节期间电信用户消费提示，让市民增强防范意识，切实维护市民权益，营造市民放心使用的通信环境。

辽宁省大连市通信管理局提醒广大市民：

1.凡用户以电话、短信等方式参与节假日期间各类娱乐互动活动，特别是通过发送短信参与各类互动节目时，要详细了解相关活动规则和资费说明。

2.如用户在未定制短信、铃声等电信业务的情况下收到定制成功或免费试用的短信息，请向用户号码归属运营商（网通公司、移动公司、联通公司）免费客服电话查询，避免被误扣费。

3.用户在使用宽带上网时，要增强上网账户和密码安全保护意识，注意定期更改自己的上网账户密码，安装正版防病毒软件并对其进行定期升级，以防止个人账户的用户名及密码被他人窃取造成钱财损失。

4.收到陌生号码发送的中奖信息，或类似朋友间问候的不明短信时，不要轻易相信或回复。

5.收到不明短信提示机主使用某银行卡或有价卡在某地消费金额，或称机主的银行卡余款异常时，不要轻易相信或回复。

6.接到类似“朋友在外地发生事故需要汇钱”的电话或信息，无论对方号码是否熟悉，不要轻易相信，要首先确认对方身份，防止不法分子利用网络电话诈骗。

7.接到持续来电骚扰，或电话敲诈，不论对方号码是否熟悉，都不要轻易相信和处理，应及时向公安部门报案。

8.目前以电话方式进行的诈骗主要通过网络电话方式进行。网络电话具有不可回拨的特点，用户如接到可疑电话时，可以先找借口挂断电话，看是否能进行电话回拨。

9.电信服务协议是明确电信业务经营者与用户各自责权的有效凭证，也是相关部门协调处理电信服务争议的重要依据，电信用户在接受电信业务经营者提供的服务前，应认真了解合同或服务协议，明确自身所享受的权利以及应尽的义务，在接受电信服务时，应妥善保存相关电信服务协议以及交费凭据。

10.由电信服务质量问题、资费问题引发的争议，可及时向相关业务经营者投诉或向电信用户申诉受理机构申诉。（记者张星）