春节期间，邻居家的两盒“红馒头盒子”使处于更年期的女邻居越看越生气，有了心结。近日，在社区的聊天室里，这位邻居心里的疙瘩解开了。

住在一道之隔的张芳和李莉是多年不相识的邻居，两家同样都住四楼，仅隔一条路约有30米远，平时站在自家厨房里就会观察到对楼家的“情况”。

张芳家是一对小两口，由于工作忙，经常买来盒装的馒头，每到冬季就会把盒装馒头（红色盒装）送到厨房后窗外存放。年前，为了省事，她一下买了两盒馒头，就在自家的厨房后窗的东、西两面各放了一盒以备食用，可她的做法激怒了对楼的李莉。

原来，李莉今年52岁，她平时每天看到对面的一个“红盒”就心烦，可到了春节又增加一个，两个“红盒”让她整天坐立不安，越想越来气：“你这是欺负人，咒我们死……”便采取了不理智的举动，时而打开窗户还骂上几句。

这些举动，对楼的张芳小两口却全然不知，可李莉却被“气”病了，她的丈夫来到社区寻求帮助。

社区听完李莉丈夫的叙述后，社区启动了“聊天室”，把不相识的两家请到“聊天室”，张芳一席话非常坦诚：“大姐，真不知你会这样在乎我放的红盒馒头，我真诚向你赔礼道歉……”张芳这几句话让李莉很不好意思，同时为自己的行为而感到后悔。藏在李莉心里两年多的“心结”打开了。

几年来岭南社区充分利用、发挥聊天室的作用，已解决17起邻里矛盾纠纷。（邹淑波 记者葛运福 采自甘井子区泡崖街道岭南社区）