天气逐渐转暖，人们纷纷把过冬衣物拿去干洗。昨天，曾做过一年多干洗工的小曲成为第三位走进本报的“红色黑客”，他向记者透露了某些干洗店的“内幕”：劣质洗衣液反复使用；干洗机一般不用；洗衣合同缺乏约束力……用小曲的话来说，一些给别人洗衣服的干洗店，本身并不一定“干净”。

　　欺瞒现象多  深色衣服根本不洗

　　小曲告诉记者，他所在的干洗店位于甘井子区的一个居民区附近，规模很小，所以，老板也就想尽各种办法省钱，。小曲说，“就拿洗衣液来说吧，店里使用的都是质量低劣的洗涤用剂，很便宜。”而一般情况下，放一次洗衣液，可以洗好几“锅”衣服，洗衣液“循环”使用的结果就是，后面放进去的衣服基本上都是从脏水里“转悠”出来的。

　　“还有的甚至洗都不洗，”小曲透露，在一些规模较小的干洗店，“假洗”现象较为普遍，消费者也很难辨认。“有些送来的衣服不太脏，浅色衣服洗洗局部，深色衣服不洗也能蒙混过关。”小曲说，多数情况下，他们不会对衣物脏的程度及其颜色、种类加以严格区别，一律“混洗”，“经常会有把衣服染花了的纠纷发生。”

　　“别看衣服清洗时不认真，但熨烫的时候还是很下工夫的。”小曲告诉记者，他们把工夫多花在洗后的熨平上。

　　设备猫腻大  干洗机成了摆设

　　小曲说，如果真要配齐专业的干洗设备将要投入相当多的资金，比如一台新的干洗机要几十万元，而一些小干洗店为了节省成本，都是只用几万元钱买回来旧的机器，而且大部分还是用来摆设的。

　　“在我们这儿，大部分衣服都是用水洗的方式。”小曲“报料”说，像他们这样的小干洗店，干洗机通常是放在门口撑“门面”的，“如果顾客拿来高档面料的衣服，我们就不敢轻易洗了，一般会送到规模大的干洗店去洗。”

　　合同不规范  洗衣纠纷层出不穷

　　“在不正规的洗衣店工作，与顾客发生纠纷是常有的事。”小曲说，动不动顾客就找来了，要么是衣服洗坏了，甚至有的人衣服拿错了，或者丢了。发生了纠纷，也没有正规的洗衣合同，“其实所谓的合同也就是一张取衣单，上面的内容十分简单，也就是需要写明是什么颜色和质地的衣服，还有约定什么时候取。”

　　小曲说，很多时候与顾客之间发生了纠纷，店老板就会说当初并没有相应的约定，把责任推得一干二净。

　　消协来支招  干洗不要图便宜

　　“干洗纠纷一直是消费者投诉的热点。”市消协副秘书长刘惠红说，百姓的投诉多集中在衣服洗掉色了、没洗干净等方面。

　　刘惠红建议消费者，千万不要图便宜而到小店洗衣服，应选择那些规模大、信誉好的干洗店。通常说来，信誉好的干洗店设备和洗涤用剂都比较正规，而且，一旦出现纠纷信誉好的店也可以比较配合地解决问题。另外，刘惠红表示，干洗的专业性很强，从业人员要对服饰衣料和纤维的特性作出准确的判断，但某些干洗行业从业人员技能差，经常出现由于操作不正确而导致洗涤衣服受到损害，这也是洗染行业出现大量纠纷投诉的重要原因。所以消费者在送洗时，要认真填写服务票据，将自己衣服的品牌、颜色、款式等交代清楚，如有污损要做好记录，并由店方做好详细的验收登记，以免责任不清。如果服装面料比较特殊，消费者则要多问几家，应该弄清面料的正确洗涤方式，做到心中有数才行。（记者齐媛媛）