| 家住民兴花园社区的赵大妈最近逢人就说:“买东西可马虎不得啊!多亏了社区的小张帮我解了一块心病。”
原来半年前,赵大妈在外地工作的儿子为庆贺妈妈的生日,特地赶回来,在沙河口区的一家商场为赵大妈购买了一款手机。赵大妈那个高兴呀,平时宝贝似地拿在手里擦来擦去。
可是就在几天前,赵大妈的手机出现了问题,赵大妈拿着保修卡和发票来到商场却被告知手机商家已经撤柜了。“我几经周折找到手机销售连锁店,新的问题又出现了。”赵大妈说,儿子购买手机时,售货人员开出的保修卡和发票不是一天,发票开的是4日,而保修卡开的是5日。“我儿子也没有仔细看过两张票据是否是同一天,正是这小小的误差导致手机不能维修。”
赵大妈奔波了几天,事情也没有得到解决。社区专干小张知道了这件事情后,到消费者协会进行了咨询,最后手机销售商终于同意为赵大妈的手机免费维修。
[提醒]
购物时一定要看清楚销售票据,以免发生不必要的问题。(张伟 记者孙蕾) |