携“正规军”的全套装备上门服务，揽下业务后却私自拆件、暗用调包计，或转手倒卖无力承运的快件……目前，大连市场中部分“黑快递”损害消费者利益。

昨天，大连市快递专业委员会利用“3·15”消费者权益日举行广场咨询活动，教会消费者如何正确选择快递公司。

近几年，大连市快递运输行业发展十分迅速。据不完全统计，目前全市约有快递企业近60家，其中规模较大的企业约30家，业务通达200多个国家和地区。然而在快递业发展的背后，仍存在着诸多问题亟待解决，如：部分企业使用客运车型从事快件运输，部分企业漫天要价、服务态度恶劣、欺诈客户甚至出现无证“黑车”从事快递营运等问题。

为帮助消费者甄别“黑快递”、提高警惕性，大连市快递专业委员会提醒消费者在选择快递公司的时候要注意“四看”：

一看公司的经营资质。正规的快递公司除向工商部门申请《工商执照》外，还应向道路运输管理部门申请《道路运输经营许可证》，两证齐全才具备经营快递业务的资质。

二看车辆的营运手续，由于快递运输属于营运性道路运输，从事快递运输的车辆应由运管部门统一配发《道路运输证》，这不仅仅是车辆合法营运的标志，而且运输安全也将得到保障，因为从事快递运输的车辆采用的是封闭、厢式化车型，不容易造成货损货差，此外，车辆每季度还要进行二级维护，有效避免行车事故的发生。

三看人员从业资格，按照国家有关法律法规的规定，快递从业人员需经一周以上的培训，培训经考试合格将颁发《从业资格证》，此外每年还要定期的组织学习，一旦出现态度蛮横等行为的投诉，行政管理部门将及时给予纠正并给予相应的处罚。

四看是否加入自律组织。目前，本市已有26家快递企业加入大连市道路运输协会快递专业委员会，委员会经过认真讨论和研究制定了《大连市快递企业经营服务公约》、《大连市快递企业自律公约》、《大连市快递企业快件赔偿公约》、《大连市快递企业从业人员管理公约》、《大连市快递企业燃油附加费收费指导标准》等5个公约。这些公约对定价、赔偿等快递投诉的焦点问题一一详细认定，一旦出现货损货差、时间延误等问题，协会将启动自律机制，给消费者一个明确的说法。（首席记者辛敏娟 实习生杨雪）