近日，省高速公路管理局在全省高速公路范围内全面开展救援服务，96199救援求助电话实行24小时服务，救援车限时30分钟到达现场。

96199实行24小时服务

高速公路使用者遇到以下情况时，可拨打96199服务电话请求救援：因车辆发生故障，请求配送油料或通用的标准配件时；因车辆发生故障无法行驶，请求拖车服务时；因道路封闭，长时间被困高速公路，请求配送食品和饮用水服务时；因突发疾病，请求高速公路救援服务人员联系当地医疗急救中心紧急救治时。96199服务电话实行24小时服务。

另外，提醒您注意的是，救援服务车辆基本色为黄色，车门处喷印有“辽宁高速”字样。救援服务人员接到求助电话后，除特殊天气、交通管制、堵车及其他特殊情况外，将在30分钟内到达现场。

另外，司机在紧急情况下也可到服务区应急服务站点求援。

省高速公路管理局所属清障单位在实施清障服务收费前，要出示在省物价、财政部门办理的《收费许可证》和《非税收入征收委托证》，公示收费项目和收费标准，使用由财政部门统一制发的行政事业性收费票据。

清障服务收费标准全公开

因车辆发生故障无法行驶，请求拖车服务时，可拨打96199服务电话，同时，高速公路清障服务收费标准被公开。

遇有特殊情况，现有设备和车辆无法完成清障服务，需动用社会相关单位专用设备和运输车辆实施清障时，收费标准将参照当地市场相关机械设备租赁、装卸、拖运等收费标准，协商议定。

车主请求清障救援，清障车已到达现场，届时因车主原因不需清障服务的，按基价标准的50%收取空驶费。（首席记者辛敏娟 实习生杨雪）