刘女士以每块154元的价格购买了某品牌地砖87块,安装不久,却发现有15块地砖凸凹不平,且油烟熏后,很难擦拭干净。
厂家技术人员查看之后,认为很难判断是质量问题还是人为原因。只同意一次性赔偿3000元钱。刘女士对厂家的赔偿不满意,遂投诉到甘井子工商局。
经过消协工作人员耐心地说服,双方各退一步,刘女士同意经营者一次性赔偿5000元,其他费用自理。(罗原丽 侯喜昌 记者张璐璐)
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