| 今日起,深圳市副市长张思平将带队以乘客身份便衣乘车,对跨特区和特区外292条公交线路进行地毯式交叉乘车检查。针对存在的问题,将对相关线路进行通报批评和整改。(3月26日《南方都市报》)
这无疑是条预告式新闻,也就是说,新闻见报的时候,新闻尚没有发生。这种新闻,类似会议通知、天气预报以及“广而告之”,起到预先告示的作用。这就让人纳闷了:明明是暗访,怎么还要事先嚷嚷?
新闻披露,深圳市民对高峰期等车难、上车难,公交车不按站停靠等现象反映较强烈。针对以上公交服务问题,深圳市交通局等政府部门及市巴士集团等4家企业组成暗访组,开展跨特区及特区外公交线路服务质量专项检查活动。且不论检查组成员吸收被检查单位参加是否妥当,是否能保证结果的客观公正,就这种操作方式,事实上就是有意走漏风声,事先做好安排:让各家交通运营企业或未雨绸缪,或亡羊补牢。各被检查的企业,有了充分的思想准备并进行突击“补救”工作,想必在未来3天的“暗访”中,保证会“面貌焕然一新”,保证会赢得“群众交口称赞”。想不出现这样的检查结果,都不可能。
正因为那种事前通知、周密安排的检查方式被广泛诟病,有关机构和组织才发明了能够发现问题、了解实情、找出症结的暗访。暗访,应该是事先不发通知、不打招呼、不要陪同,并对检查人员的组成、行动方案、行程安排严格保密,检查中一查到底,只有如此,才能确保客观公正,实事求是。
倘若暗访也事前“照会”,预先“告知”,也就和明查没有什么区别了。笔者认为,真要是为了发现问题和解决问题,就要搞“突然袭击”式的“微服私访”。(陈伟华) |