郑素娟（左）对居民总是有求必应。

    小档案

    ●姓名：郑素娟

    ●年龄：47岁

    ●职务：沙河口区星海湾街道化物所社区党总支书记兼主任

    ●主要成绩：社区荣获大连市沙河口区十佳党组织、大连市先进社区居委会，个人荣获大连市平安社区标兵

    ●居民评价：笑容亲切、办事干练、极具智慧、社区大家庭的主心骨

    采自沙河口区星海湾街道化物所社区

    说起化物所社区的书记郑素娟，居民们都满口夸赞。从部队退役后，接管社区工作5年来，郑素娟每天都早出晚归，居民们无论什么时候有困难，她总是第一时间想办法给予解决，被大伙亲切地称为“及时雨”、“娘家人”。

    前些天，社区居民李厚俊凌晨突然胃出血，情况十分危急。睡梦中的郑素娟接到求助电话后，立刻安抚李厚俊家人的情绪，帮忙拨打了120，然后一边穿上衣服，一边翻出了家里所有的现金大约2000元，又拿上了家里的存折。“李厚俊夫妻俩都是失业人员，家里怕是没那么多钱用来救急。”随后，郑素娟和社区副书记罗忠一起打车赶到了医院。“当时李厚俊的妻子张彩红已经慌了神。”挂号、交款、找大夫……郑素娟忙得满头大汗。”

    提起这段经历，李厚俊夫妇感动不已。“书记在那么紧急的情况下替我们想了那么多，真是太细心了！”病愈之后，李厚俊夫妇经常来到社区，主动要求做些力所能及的事以示感谢之情。“虽然没有什么事情交给他们做，但是他们的一番心意我还是很明白的。”郑素娟欣慰地说。

    郑素娟将部队的管理作风带到了社区，形成了鲜明的特色。2007年末，化物所社区的“军嫂进社区，亲情6+1”被作为一个社区品牌在全大连市进行推广。2008年春节期间，市长夏德仁亲临化物所社区指导工作，并对郑素娟的工作进行了高度评价。（刘晓慧 记者孙蕾 文/图）