在重大灾难性事件中，当事人的心灵都会遭受不同程度的创伤，有资料显示，其中70%的人会在半年或几年后自行痊愈；但另外30%的人在灾难后的几年甚至几十年之后，仍然会表现出一些心理症状，所以，了解灾难后的正常心理反应，施以适当的心理援助，对于当事人的健康心理重建有着非凡的意义。

　　灾难后正常的反应是什么？

　　1.生理方面

　　心慌、呼吸困难、窒息感、血压升高、胃部不适、恶心、腹泻、出汗或寒战、发抖、肌肉酸痛、头痛、耳朵发闷“听觉丧失”、容易疲乏、失眠、恶梦、易醒。

　　2.认知方面

　　记忆力下降、注意力不集中、思考与理解困难、不能不想灾害事件、计算、决策困难。

　　3.情绪改变

　　麻木、冷漠、否认、紧张、害怕（头脑中反复闪现灾难现场）、内疚、责难、感到被遗弃、孤立、失落、悲伤、沮丧、抑郁、愤怒、易激动。

　　4.行为方面

　　工作效率下降、发火、常与人争执、沉默寡言、与人疏远、饮酒、吸烟、用药增加、对人不信任、对环境警觉、回避触发回忆的场所与活动。

　　灾难后我们如何调整自己？

　　1.积极应对方式

　　倾诉——进行情绪的表达、进行情感的宣泄、寻求帮助、接纳自我、升华情感、给予良性心理暗示。适应性行为:运动、放松等等。

　　2.消极应对方式

　　否认、退缩、过分回避、不切实际幻想、行为上冲动、过分压抑情感、过分依赖。

　　心理援助者应注意的事项

　　在面对灾难的当事人时，心理援助者可以说

　　1.请相信，我们是来与你们共渡难关的。2.对于你所经历的痛苦和危险，我感到很难过。3.你现在安全了。4.这不是你的错。5.你的反应是遇到不寻常的事件时的正常反应。6.你有这样的感觉是很正常的，是每个有类似经历的人都可能会有的反应。7.请你不要去克制自己的情感，哭泣、愤怒、憎恨、想报复等都可以，你要表达出来。

　　在面对灾难的当事人时，心理援助者不要说

　　1.我理解你的感觉是什么。2.你能活下来就是幸运的了。3.你还年轻，能够继续你的生活。4.所有的事都不会有问题的。5.时间会治疗一切的创伤。6.你不应该有这种感觉。7.你快点振作起来，坚强起来吧。